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勤思考研受邀參與搜狐教育高峰研討會
搜狐教育的會議室內(nèi),來自全國20余家考試輔導(dǎo)機構(gòu)市場部總監(jiān)齊聚一堂,對考試培訓(xùn)行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展、亂象叢生等熱點問題深入討論,并就“0投訴率是否是神話”話題進(jìn)行高端對話。勤思教育的李永勝主任和網(wǎng)絡(luò)部的趙老師作為受邀嘉賓參與了此次會議。會議的議題主要圍繞著如何降低學(xué)員投訴率來進(jìn)行。勤思教育的老師應(yīng)搜狐主辦方,教育頻道總監(jiān)許老師的邀請做了積極發(fā)言。
勤思教育在專業(yè)課培訓(xùn)領(lǐng)域,介紹了自己的多年來積攢的成功復(fù)習(xí)經(jīng)驗。在新東方作為政治英語的帶頭人,對公共課的培訓(xùn)進(jìn)行了剖析。華圖公務(wù)員對公務(wù)員領(lǐng)域的培訓(xùn)做了進(jìn)一步的解構(gòu)。搜狐教育圍繞著如何對學(xué)生進(jìn)行合格的培訓(xùn),和各家進(jìn)行了探討。
部分精彩發(fā)言:
【北京勤思培訓(xùn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)】:我們勤思教育從開始之初到現(xiàn)在定位就是在專業(yè)課上,包括我們主要做心理學(xué)、教育學(xué)、歷史學(xué)、對外漢語這幾個專業(yè),包括現(xiàn)在最新開發(fā)的心理咨詢師,我們不是全才團(tuán)隊而是要求專才團(tuán)隊,從課程顧問老師,從教務(wù)從教研室以及講課的老師必須是專業(yè)對口的,必須方向有影響力的老師給我們講課,后期的資料也是由老師和我們的教研室老師共同整理完成的。通過專業(yè)的團(tuán)隊、專業(yè)的服務(wù)把專業(yè)的課程打造好,如果說有一些學(xué)員在考研過程中想報英語政治這些公共課,我們不做也會推薦他們更好的比讓他們?nèi)ケ容^選擇,我們把我們的所有精力放在這幾個專業(yè)上,把這幾個專業(yè)做好。
【北京勤思培訓(xùn)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)總監(jiān)】:我覺得關(guān)鍵在承諾,只要承諾做到就不會再投訴。
【北京勤思培訓(xùn)學(xué)校主任】:我個人認(rèn)為必須用心做事,承諾的東西完全一一兌現(xiàn),這就不存在投訴。再有,如果不存在滿意的情況下,不能把學(xué)員拒之門外,以誠相待,把投訴率可以降到最低或者降為零。專業(yè)度高了,投訴率自然就下來了。包括后面拓展的項目也是和強勢項目相關(guān)的,因為我們的校長鄭日昌老師本身就是心理學(xué)方向有影響力的老師,在他的帶領(lǐng)下把我們的特長發(fā)揮到好就可以了。如果其它的話會推薦到相關(guān)的各個培訓(xùn)機構(gòu)去學(xué)習(xí),這樣能夠把咱們的教育行業(yè)真正做好。各有各的長處。
……
第一排右5為 李永勝主任 右6為 網(wǎng)絡(luò)部趙老師
為了讓大家更好的備戰(zhàn)考研,勤思考研為每位考生準(zhǔn)備了一份考研資料,資料包括心理學(xué)、教育學(xué)、漢碩等專業(yè),分為初試和復(fù)試兩部分,所有申請資料的同學(xué)都可以獲得對應(yīng)專業(yè)資料。資料會在三個工作日內(nèi)發(fā)放,如果沒有解決,大家可以到“勤思考研自習(xí)室”微信公眾號投訴。
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